12 de mayo del 2007

Franquicias: Un detallado informe (1^ra parte).

Dra. Natalia Flores
PRONTO
Profesionales en Negocios Trámites y Organización

Franquicias, un detallado informe (1^ra parte)
Introducción
Estamos inmersos en un mundo en permanente cambio, cultural, social, político y económico, en el que las exigencias del mercado son cada vez mayores; la competencia por la atracción de consumidores es despiadada y aparecen nuevos empresarios con novedosas propuestas que representan una salida diferente a las formas de venta tradicionales. Por tales motivos surge en E.E.U.U. el sistema de franquicias como un desarrollado método de comercialización que en la actualidad representa en este país más de un tercio del total del comercio minorista, y su sed de expansión hizo que la década del 90´ se vea caracterizada por la internacionalización de este negocio.

En nuestro país, si bien aun no ha sido muy explotado como en otros países más adelantados, el sistema de franquicias ha sido adoptado por los empresarios argentinos y tiende a incorporar cada día más adeptos y producir así una expansión lenta pero sostenida.

Debido a estas premisas se presentan en el siguiente trabajo distintos aspectos referentes al franchising con el objeto de analizar este fenómeno que viene operando exitosamente en el comercio mundial minorista.

Definiciones del franchising
Según distintos autores se define cómo un moderno sistema de distribución comercial, como una eficiente técnica de marketing o cómo un eficaz generador de mini-empresarios exitosos.

Desde el punto de vista técnico, intervienen en él dos partes:

• La poseedora de la marca y de un gerenciamiento prefijado: el franquiciante.

• La interesada en comprarlos: el franquiciado.

Pueden diferenciarse dos tipos de franchising: la franquicia de marca comercial y producto y la franquicia empresaria.

La primera consiste en la cesión del franquiciante al franquiciado el derecho de usar su marca comercial o nombre comercial y vender su producto.

La franquicia empresaria es aquella en la que el franquiciante concede al franquiciado el derecho de usar su marca o nombre comercial, de distribuir el producto o brindar el servicio y asistirlo en todos los aspectos inherentes al negocio (programas de asistencia y de entrenamiento, le suministra un manual de operaciones, estándares y niveles de calidad, programas de entrenamiento y también de asistencia).

Categorias del franchising
Business Formal: Formato del negocio preestablecido que se entrega como fórmula a una persona que es permanentemente entrenada y controlada. Constituye el 90 % de las franquicias (Marta Harff, I.A.C., Massera).

Distribución Ship: Predecesor del anterior: el franquiciado tiene mayor libertad y menor apoyo. Se usa para embotelladoras y estaciones de servicio como método de expansión.

Corner Franchising: Se habilita un espacio del local para vender productos de determinada marca. Hay contrato, manuales y entrenamiento, pero la inversión es menor.

Franquicia por Conversión: Cuando un negocio que vende productos similares a los de la franquicia se transforma en un franquiciado.

Franquicia Industrial: Hay una transferencia de know how para producir el bien, requiere gran inversión del franquiciado, es un contrato muy complejo.

Franquicia Individual: Se le otorga a una persona para que opere en un solo negocio en un lugar establecido, dependiendo de una franquicia maestra.

Multineidad Territorial: Se otorga en un territorio dentro del cual un franquiciado puede abrir varios locales o tener subfranquiciados.

Franquicia Maestra o Subfranchise: Un empresario compra una franquicia en otro país y adquiere el derecho para venderla a otros franquiciados.

 

Características del sistema
Los sistemas de franchising se sustentan en tres pilares básicos:

• Una marca exitosa, que otorga una objetiva confiabilidad dentro del mercado donde se actúe.

• Un elaborado know-how, que estructura el estilo del negocio y es lo que lo diferencia de cualquier otro sistema de distribución comercial.

• Una asistencia técnica brindada por el franquiciante, que debe estar dirigida a mantener la red a la vanguardia de todos los demás comerciantes que compitan en el rubro.

 

La publicidad que hace el franquiciante, el poder de venta de la marca y las estrategias de marketing aumentan el atractivo de este sistema de comercialización. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al exhibir una determinada marca, el franquiciado arrastra tras de sí una serie de políticas y estrategias que el franquiciante impuso en el mercado. Concordar con ellas es un requisito fundamental para la evolución armoniosa del negocio.

 

Dra. Natalia Flores
PRONTO ( PROfesionales en Negocios Trámites y Organización)

Email: burzaco@argenguide.com.ar